Clinique, EHPAD, centre de radiologie ou cabinet médical : les outils numériques sont partout dans votre quotidien. Et lorsqu’ils fonctionnent mal, c’est toute l’organisation qui déraille.
Chez UniMédia, on accompagne les structures de santé du Grand Ouest pour remettre du fluide dans le système. Voici 4 situations fréquentes… et nos réponses concrètes.
📞 1. Trop d’appels, pas assez de lignes
La situation :
Les appels entrants s’accumulent. Les patients attendent, vos équipes décrochent dans l’urgence, parfois au mauvais endroit. Résultat : stress, mauvaise communication, perte de temps.
Notre réponse :
- Un standard téléphonique virtuel évolutif,
- Des files d’attente configurables,
- Des transferts automatiques et une gestion multisite fluide,
- Des messages d’accueil personnalisés.
- Un réseau de partenaires de confiance en secrétariat médical externalisé.
🎯 Objectif : Améliorer la joignabilité sans surcharger vos équipes.
📶 2. Un Wi-Fi qui passe mal, ou pas du tout
La situation :
Dans les chambres, les couloirs ou les blocs, la connexion est hachée, absente, voire non sécurisée. Impossible de se connecter au DMP, d’envoyer une imagerie ou d’assurer une téléconsultation correcte.
Notre réponse :
- Audit de couverture,
- Déploiement de bornes Wi-Fi performantes,
- Réseau segmenté pour les patients, les pros de santé et les visiteurs,
- Sécurisation des accès.
🎯 Objectif : Un accès Internet stable, fluide et sécurisé partout, pour tous.
🔐 3. Des données mal sauvegardées
La situation :
Des sauvegardes encore manuelles. Des données critiques dispersées. Et la peur du jour où une panne, une erreur ou une attaque viendra tout bloquer.
Notre réponse :
- Sauvegarde automatique externalisée,
- Hébergement localisé en France, dans le Maine-et-Loire,
- Conformité RGPD.
🎯 Objectif : Garantir la sécurité de vos données et respecter les obligations légales.
🌐 4. Une coupure Internet = activité bloquée
La situation :
Un problème chez l’opérateur, une coupure réseau… et c’est la cata. Plus de téléconsultation, plus d’accès aux dossiers, plus de téléphone. Vos équipes sont paralysées.
Notre réponse :
- Connexion Internet professionnelle avec lien de secours automatique 4G/5G,
- Réseau redondé,
- Supervision proactive.
🎯 Objectif : Assurer la continuité de service, même en cas de pépin.
🚑 Une expertise terrain, pas un discours théorique
Nous sommes au contact direct des établissements de santé. Chaque année, nous participons notamment au colloque FNADEPA du Maine-et-Loire. Ces échanges renforcent notre conviction : pour être utiles, les outils numériques doivent être bien pensés, bien déployés et bien accompagnés.