UN.E TECHNICIEN.NE SYSTEMES ET RESEAUX

Bonjour à toi Ô candidate, Ô candidat !

Je m’appelle Philippe Le GOFF et je co-dirige la maison UniMédia depuis 15 ans, je ne suis donc plus ce que l'on appelle une jeune pousse... Mais est-ce l'endroit pour m'épancher ?

Depuis presque 30 ans, UniMédia est opérateur internet, intégrateur de solutions d'informatique, téléphonie IP, Wifi et sécurité réseau.

Bref, on fait plein de choses et on essaye de les faire bien !
Fort de cela, nous nous développons et nous cherchons les meilleurs !

Ici, maintenant, présentement, nous recherchons un Technicien Support Informatique et Réseau, de niveau BAC+2 avec une expérience idéale de 2 à 3 années dans ce domaine. Cependant, nous sommes prêt à t'accueillir si tu es junior et motivé !

Tu seras en lien permanent avec notre sympathique et brillant superviseur Dimitri et en contact permanent avec l’ensemble de l’équipe technique. Ta mission principale sera d'assurer une assistance technique à distance pour nos clients qui nous ont accordé toute leur confiance.

Profil recherché :
Nous recherchons une personne proactive, capable de travailler en équipe et de manière autonome, avec une capacité d’analyse et de résolution de problèmes. Si tu es passionné par les nouvelles technologies, les barbecues, les raclettes et les sorties sportives, et que tu as des compétences en tant que pilote amateur ou professionnel de Mario Kart, tu es le profil idéal ! 
 
Tu seras en charge des missions suivantes : 
- Assurer la prise des appels au support 
- Qualifier et diagnostiquer les incidents 
- Résoudre les incidents à distance (niveau 1+) 
- Installer et paramétrer les logiciels et applications sur les ordinateurs des clients 

Compétences souhaitées : 
- Bonne compréhension des bases réseau (Wan, Qos, Lan, DHCP, VPN, DNS, etc.) 
- Bonne maitrise de l’environnement Windows 
- Savoir détecter et diagnostiquer des problématiques systèmes ou réseaux 
- Conduire un entretien d’assistance par téléphone et être à l’aise dans sa communication avec le client 
- Bonne capacité d’adaptation et de communication 
- Capacité à travailler en équipe avec un esprit collaboratif. 
- S’adapter aux évolutions technologiques 

Avantages : 
- Salaire entre 25k et 30k€ 
- Carte Titre Restaurant (10 € / j travaillé) 
- Chèques vacances (ANCV) 
- 50% de prise en charge des abonnements de transports en commun 
- Ordinateur portable 
- Accord de télétravail (1 jour par semaine)  
- Mutuelle Entreprise 
- Contrat d’intéressement avec possibilité d’abondement de l’entreprise 
- Opportunités de formation, certifications et évolution 

Processus de recrutement :

- Nous écrire une lettre de motivation avec CV à l'adresse recrutement@unimedia.fr ou cliquez sur "Je postule" sans joindre votre CV, nous reviendrons vers vous pour la collecte :-)

- Un premier échange téléphonique avec Romain, Responsable Technique

- Un entretien sur site avec Romain et Dimitri

- Un marathon de 42 km

Le poste est à pourvoir dès que possible. CDI temps complet.